Πολιτική απορρήτου

Με την παρούσα σας ενημερώνουμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η Olympian Car Rental όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, κάνετε κράτηση αυτοκινήτου και υπογράφετε τη σύμβαση μίσθωσης, για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε, σε ποιους τα διαβιβάζουμε, για πόσο τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε. Η ενημέρωση παρέχεται σύμφωνα με το άρθρο 13 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ, Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και τον ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι:

• Olympian Car Rental
• Κως, Ελλάδα
• Τηλέφωνο / WhatsApp: +30 697 828 2619
• Email: info@olympianrentals.gr

Είμαστε μικρή επιχείρηση ενοικίασης αυτοκινήτων στην Κω, την οποία διαχειρίζεται ο ίδιος ο ιδιοκτήτης. Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), διότι ο νόμος δεν το απαιτεί για επιχείρηση του μεγέθους και του αντικειμένου μας. Για κάθε ζήτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, μπορείτε να μας γράψετε στο info@olympianrentals.gr ή να επικοινωνήσετε στο +30 697 828 2619.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και για ποιο σκοπό

Ζητάμε μόνο όσα χρειαζόμαστε για να σας μισθώσουμε αυτοκίνητο. Δεν λαμβάνουμε στοιχεία κάρτας μέσω της ιστοσελίδας, δεν ζητάμε ημερομηνία γέννησης, δεν κρατούμε αντίγραφα του διπλώματος οδήγησης ή της ταυτότητάς σας και δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία στατιστικής ανάλυσης, διαφήμισης ή παρακολούθησης.

2.1 Κατά την κράτηση μέσω της ιστοσελίδας

Παρακαλούμε μη συμπεριλαμβάνετε ευαίσθητα δεδομένα (π.χ. δεδομένα υγείας) στο πεδίο των σημειώσεων.

Όσο συμπληρώνετε τη φόρμα, τα στοιχεία σας παραμένουν αποκλειστικά στον δικό σας φυλλομετρητή (βλ. ενότητα 8), ώστε να μη χαθούν αν ανανεώσετε τη σελίδα. Μας αποστέλλονται μόνο όταν πατήσετε το κουμπί της κράτησης.

Για την προστασία της φόρμας από καταχρήσεις, ο διακομιστής μας χρησιμοποιεί προσωρινά τη διεύθυνση IP σας, ώστε να περιορίζει τις επανειλημμένες απόπειρες. Η πληροφορία αυτή τηρείται μόνο στην προσωρινή μνήμη του διακομιστή και δεν αποθηκεύεται μαζί με την κράτηση. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια της υπηρεσίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

2.2 Κατά την παράδοση του αυτοκινήτου

Τους αριθμούς διπλώματος και ταυτότητας τους καταχωρίζουμε εμείς κατά την παράδοση. Δεν λαμβάνουμε φωτογραφίες, σαρώσεις ή αντίγραφα του διπλώματος οδήγησης, του διαβατηρίου ή της ταυτότητάς σας, και η ιστοσελίδα δεν διαθέτει πεδίο για τη μεταφόρτωσή τους.

2.3 Κατά την υπογραφή της σύμβασης μίσθωσης

Υπογράφετε από το κινητό σας (ή από το δικό μας) μέσω προσωπικού συνδέσμου μίας χρήσης, ο οποίος λήγει σε 24 ώρες. Καταγράφουμε:

• το ονοματεπώνυμο που πληκτρολογείτε,
• την ιδιόχειρη υπογραφή σας (ως εικόνα),
• την ημερομηνία και την ώρα της υπογραφής,
• τη διεύθυνση IP και τα στοιχεία του φυλλομετρητή/συσκευής (user agent) από την οποία υπογράψατε,
• την έκδοση των όρων μίσθωσης που αποδεχθήκατε.

Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να αποδεικνύεται ότι αποδεχθήκατε τους όρους μίσθωσης. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης και έννομο συμφέρον μας να μπορούμε να αποδείξουμε τη συμφωνία σε περίπτωση διαφοράς (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).

2.4 Κατά την επιστροφή και την πληρωμή

Καταγράφουμε ημερομηνία και ώρα επιστροφής, χιλιόμετρα, καύσιμο, τυχόν πρόσθετες χρεώσεις (π.χ. ανεφοδιασμός, καθυστερημένη επιστροφή, καθαρισμός, ζημία ή διαχειριστικό τέλος προστίμου) με σύντομη αιτιολογία, τον τρόπο πληρωμής (μετρητά ή κάρτα κατά την παράδοση), το ποσό που εισπράχθηκε και το όνομα του υπαλλήλου που το εισέπραξε. Η πληρωμή γίνεται αυτοπροσώπως κατά την παράδοση· οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται από τον πάροχο του τερματικού POS και όχι από την ιστοσελίδα μας.

Νομικές βάσεις: εκτέλεση σύμβασης· συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄) τήρησης λογιστικών και φορολογικών αρχείων και έκδοσης παραστατικών κατά την ελληνική φορολογική νομοθεσία· έννομο συμφέρον για την είσπραξη οφειλών από ζημίες, καύσιμα ή πρόστιμα.

2.5 Όταν επικοινωνείτε μαζί μας

Αν μας στείλετε email ή πατήσετε σύνδεσμο WhatsApp, λαμβάνουμε όσα μας αποστέλλετε (όνομα, αριθμό ή διεύθυνση, μήνυμα). Τα χρησιμοποιούμε για να σας απαντήσουμε και, εφόσον κάνετε κράτηση, ως μέρος της κράτησης. Νομική βάση: η λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης κατόπιν αιτήματός σας ή η ίδια η σύμβαση· σε κάθε άλλη περίπτωση, το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε ερωτήματα.

2.6 Επιλογή τόπου παράδοσης και επιστροφής

Για να μας υποδείξετε πού θα παραδώσουμε και θα παραλάβουμε το αυτοκίνητο, μπορείτε να επιλέξετε:

• το αεροδρόμιο ή το λιμάνι της Κω·
• ξενοδοχείο από τον κατάλογο ονομάτων ξενοδοχείων μας·
• «Χρήση της τοποθεσίας μου»: μόνο εφόσον πατήσετε το κουμπί αυτό, ο φυλλομετρητής σάς ζητά άδεια. Αν τη δώσετε, ο φυλλομετρητής μάς γνωστοποιεί τις τρέχουσες συντεταγμένες σας, οι οποίες αποστέλλονται αποκλειστικά στον δικό μας διακομιστή και αποθηκεύονται μαζί με την κράτηση. Η ίδια η ιστοσελίδα δεν χρησιμοποιεί υπηρεσία χαρτών ή αναζήτησης διευθύνσεων τρίτου. Δεν παρακολουθούμε τη θέση σας. Μπορείτε να αρνηθείτε ή να ανακαλέσετε την άδεια οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή·
• πεδίο ελεύθερου κειμένου, όπου μπορείτε να συμπληρώσετε διεύθυνση ή οδηγίες πρόσβασης.

Για τον εντοπισμό του σημείου παράδοσης ή επιστροφής, ο ιδιοκτήτης μπορεί να ανοίξει τις αποθηκευμένες συντεταγμένες ή τη διεύθυνση στους Χάρτες Google (Google Maps) στη δική του συσκευή· με τον τρόπο αυτό οι συντεταγμένες αποστέλλονται στην Google.

Νομική βάση: η λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης κατόπιν αιτήματός σας και η εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄). Για τη «Χρήση της τοποθεσίας μου», ο φυλλομετρητής σάς ζητά επιπλέον άδεια πριν από τη γνωστοποίηση της θέσης σας.

2.7 Σύνδεση προσωπικού

Το προσωπικό μας συνδέεται στο διαχειριστικό περιβάλλον με email και κωδικό. Τα στοιχεία αυτά αφορούν μόνο το προσωπικό μας και όχι τους πελάτες.

3. Αποδέκτες των δεδομένων

Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας και δεν τα γνωστοποιούμε σε τρίτους για σκοπούς προώθησης. Τα κοινοποιούμε μόνο ως εξής.

Πάροχοι που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας (εκτελούντες την επεξεργασία, βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων):

Τρίτοι που ενεργούν ως αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας (σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου):

4. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

• Vercel (ΗΠΑ): η Vercel έχει πιστοποιηθεί στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework), ενώ η σύμβαση επεξεργασίας της περιλαμβάνει και τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
• Supabase: τα δεδομένα μας αποθηκεύονται στην Ιρλανδία. Τυχόν πρόσβαση της Supabase ή των υπεργολάβων της εκτός ΕΟΧ καλύπτεται από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της σύμβασης επεξεργασίας της.
• Google (Χάρτες Google): όταν ο ιδιοκτήτης ανοίγει σημείο παράδοσης στους Χάρτες Google, η Google ενδέχεται να διαβιβάσει τις συντεταγμένες στην Google LLC στις ΗΠΑ· η Google LLC είναι πιστοποιημένη στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.
• WhatsApp / Meta: αν επιλέξετε το WhatsApp, η Meta ενδέχεται να διαβιβάσει δεδομένα στις ΗΠΑ με τις δικές της εγγυήσεις (Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ / Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες).

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των εγγυήσεων που εφαρμόζονται.

5. Χρόνος διατήρησης

Μόλις παρέλθει το διάστημα αυτό, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Προς το παρόν η διαγραφή γίνεται χειροκίνητα: η ιστοσελίδα δεν διαγράφει ακόμη δεδομένα αυτόματα, γι' αυτό ελέγχουμε τακτικά τα αρχεία μας και διαγράφουμε όσα έχουν συμπληρώσει τον χρόνο διατήρησής τους.

6. Είναι υποχρεωτική η παροχή των δεδομένων;

Το ονοματεπώνυμο, το email, το τηλέφωνο, η ηλικιακή κατηγορία, η δήλωση για το δίπλωμα και τα στοιχεία της διαδρομής είναι απαραίτητα για την κράτηση. Τα στοιχεία διπλώματος και ταυτότητας και η υπογραφή είναι απαραίτητα για την παράδοση του αυτοκινήτου. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να σας μισθώσουμε αυτοκίνητο. Τα πεδία με την ένδειξη «Όχι» στην ενότητα 2.1 είναι προαιρετικά.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς και λήψης αντιγράφου τους·
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
• διαγραφής, όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον αναγκαία ή δεν υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησής τους (δεν μπορούμε να διαγράψουμε αρχεία που υποχρεούμαστε να τηρούμε κατά τη φορολογική νομοθεσία)·
• περιορισμού της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις, π.χ. όσο ελέγχουμε αίτημα διόρθωσης·
• φορητότητας, δηλαδή να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε για την κράτηση σε κοινώς χρησιμοποιούμενο ηλεκτρονικό μορφότυπο·
• εναντίωσης, οποτεδήποτε και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας·
• ανάκλησης της άδειας πρόσβασης στη θέση σας, οποτεδήποτε, από τον φυλλομετρητή σας.

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που σας αφορούν αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, οι οποίες παράγουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα. Το σύστημα κρατήσεων εφαρμόζει σταθερούς κανόνες (π.χ. δεν δέχεται οδηγούς κάτω των 19 ετών και προσθέτει το τέλος νέου οδηγού για ηλικίες 19–20)· αν θεωρείτε ότι κάποιος κανόνας εφαρμόστηκε λανθασμένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα το εξετάσουμε προσωπικά.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε μας στο info@olympianrentals.gr ή επικοινωνήστε στο +30 697 828 2619. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας. Θα σας απαντήσουμε εντός ενός μηνός· σε σύνθετες περιπτώσεις η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, για τους λόγους που θα σας γνωστοποιήσουμε.

8. Cookies και αποθήκευση στον φυλλομετρητή

Χρησιμοποιούμε μόνο ό,τι είναι απολύτως απαραίτητο για τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή ό,τι έχετε ζητήσει εσείς. Δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία στατιστικής ανάλυσης, διαφήμισης, pixels κοινωνικών δικτύων ή άλλα μέσα παρακολούθησης, ούτε cookies τρίτων. Οι γραμματοσειρές φορτώνονται από τη δική μας ιστοσελίδα. Για τον λόγο αυτό δεν εμφανίζουμε μήνυμα συγκατάθεσης για cookies.

Η αποθήκευση περιόδου λειτουργίας παραμένει στον φυλλομετρητή σας και δεν μας αποστέλλεται. Μπορείτε να διαγράψετε cookies και δεδομένα ιστοτόπων οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας· η ιστοσελίδα θα συνεχίσει να λειτουργεί, αλλά ενδέχεται να μη θυμάται τη γλώσσα σας.

Αν στο μέλλον προσθέσουμε εργαλεία στατιστικής ανάλυσης ή παρόμοια, θα ζητήσουμε προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας και θα ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική.

9. Ασφάλεια

Η βάση δεδομένων και ο χώρος αποθήκευσης φωτογραφιών δεν είναι δημόσια προσβάσιμοι: μόνο το συνδεδεμένο προσωπικό μας έχει πρόσβαση σε κρατήσεις, συμβάσεις, φωτογραφίες και υπογραφές. Οι σύνδεσμοι υπογραφής είναι τυχαίοι, μίας χρήσης και λήγουν σε 24 ώρες. Η σύνδεση με την ιστοσελίδα είναι κρυπτογραφημένη (HTTPS).

10. Καταγγελίες

Αν θεωρείτε ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα δεδομένα σας, ενημερώστε μας πρώτα, ώστε να το διορθώσουμε. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην ελληνική εποπτική αρχή:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Λεωφ. Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα · www.dpa.gr

Αν διαμένετε σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, μπορείτε να απευθυνθείτε και στην αντίστοιχη αρχή του κράτους σας.

11. Αλλαγές

Σε περίπτωση τροποποίησης της παρούσας πολιτικής, θα δημοσιεύσουμε τη νέα έκδοση στη σελίδα αυτή με νέα ημερομηνία. Αν η αλλαγή αφορά κράτηση που έχετε ήδη κάνει, θα σας ενημερώσουμε.